Geri komunikacijos pagrindai

Poros dažnai ateis į mano biurą, skundžiasi „bendravimo“ problemomis savo santuokose. Tai gali reikšti bet ką, pradedant gramatikos klausimais ir baigiant visiška tyla. Kai prašau jų pasakyti, ką kiekvienam iš jų reiškia bendravimo problemos, atsakymai dažnai būna labai skirtingi. Jis mano, kad ji per daug kalbasi, todėl jis tiesiog ją suderina; Ji mano.

Geras bendravimas prasideda nuo dėmesio

Tai taikoma tiek kalbėtojui, tiek klausytojui. Jei klausytojas žiūri žaidimą per televizorių ar mėgstamą laidą, tai yra blogas laikas iškelti ką nors reikšmingo, tikėdamiesi išspręsti rezoliuciją. Panašiai sakant „Mums reikia kalbėti“, yra labai greitas būdas sukurti klausytojo gynybą. Verčiau rinkitės laiką, kai jūsų partneris nėra kažko viduryje ir pasakykite: „Kada mums būtų tinkamas laikas kalbėti apie ______.„Žaidžia sąžiningai išdėstyti temą, kad klausytojas žino temą ir gali išsiaiškinti, kada jie yra pasirengę atkreipti dėmesį.

Taip pat reikalaujama, kad abu partneriai laikytųsi vienos temos

Geras bendravimas taip pat reikalauja, kad abu partneriai laikytųsi vienos pokalbio temos. Laikykite temą siaurą. Pvz., Jei jūs sakote: „Mes kalbėsime apie pinigus“, tai yra per plati ir sumažina sprendimo tikimybę. Verčiau laikykitės siauro. „Turime išspręsti problemą, susijusią su„ Visa “sąskaitos sumokėjimu.„Tema sutelkia pokalbį ir verčia abu žmonių sprendimą sutelkti.

Laikykitės temos, kuri reiškia neužkurti seno verslo. Kai pristatote seną, neišspręstą „daiktus“, tai palieka sutartą subjektą ir nuvažiuoja gerą bendravimą. Vienas pokalbis = viena tema.

Nustatykite tikslą išspręsti nagrinėjamą problemą

Jei abu partneriai sutinka su šia taisykle, tikėtina, kad pokalbis vyks daug sklandžiau ir tikėtina. Sutikimas iš anksto iš anksto reiškia, kad abu partneriai bus sutelkti į sprendimus, o orientuoti į sprendimus galite dirbti kaip komanda, o ne kaip priešininkai.

Neleiskite vienam partneriui dominuoti

Kitas būdas išlaikyti pokalbio sprendimą orientuoti į tai. Lengviausias būdas tai padaryti yra apriboti kiekvieną garsiakalbį iki trijų sakinių vienu metu. Tokiu būdu niekas dominuoja dialoge ir abi pusės jaučiasi girdimos.

Jei jūsų pokalbiai linkę klaidžioti, užsirašykite pasirinktą temą ant popieriaus lapo ir laikykite jį matomu abiem šalims. Jei žmogus pradeda klaidžioti nuo temos, pagarbiai pasakykite: „Aš žinau, kad norėtumėte kalbėti apie ______, bet dabar galime prašyti išspręsti (mūsų pasirinkta problema.)

Pagrindinis gero bendravimo raktas yra R-E-S-P-E-C-T

Aretha Franklin buvo teisus. Svarbu išlikti orientuotam į sprendimą, kad partneriai pagarbiai elgiasi su kitų idėjomis ir mintimis. Pagarba išlaiko mažą tūrį ir didelės skiriamosios gebos tikimybę. Tu esi komanda. Komandos draugai yra veiksmingiausi, kai gerbia vienas kitą. Jei pokalbis tampa nepagarbus vienoje ar kitoje pusėje, paklauskite, kodėl kitas asmuo jaučiasi nepatogiai - tai yra įprasta priežastis. Jei asmuo to negali padaryti, tada pasiūlykite tęsti pokalbį kitu metu. Tai yra geros ribos ir geros ribos yra būtini ieškant sprendimų.

Ribos reiškia, kad gerbiate kito teises. Geros ribos mus apsaugo nuo piktnaudžiavimo ar agresyvaus elgesio. Geros ribos reiškia, kad žinote, kur nubrėžti liniją tarp gerai ir ne gerai, fiziškai, emociškai, žodžiu ir visais kitais būdais. Geros ribos užmezga gerus santykius.

Smegenų šturmas gali būti naudingas ieškant sprendimų, kuriuos abu galite sutikti. Tai technika, kurioje kiekvienas siūlote idėjas, kaip išspręsti problemą ir ją užrašyti, nesvarbu, kiek toli. „Galėtume sumokėti„ Visa “sąskaitą, jei laimėtume loteriją.„Kai užrašysite visas idėjas, pašalinkite tas, kurios neatrodo pagrįstos ar įmanoma - laimėkite, pavyzdžiui, loterijoje - ir tada pasirinkite geriausią likusią idėją.

Galiausiai patvirtinkite savo partnerį. Kai randate rezoliucijas ar dėl gerų idėjų, žmonės mėgsta būti giriami už tai, kad sugalvojo ką nors naudingo. Patvirtinimas skatina jūsų partnerį toliau ieškoti sprendimų ne tik šiuo metu, bet ir vykstančiu!