Kaip sudėtingas pokalbis neprarandant nervo

Niekam nepatinka konflikto potencialas, tačiau mokymas.

Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai kalbėjo. Tikriausiai sukūrėte mintyse į epines proporcijas. Tada paskutinę minutę praradote nervą ir nepavyko su juo išgyventi. Jei tai skamba pažįstamai, išmokite sunkiai kalbėtis ir sekti.

Žinojimas, kaip naršyti po sunkų pokalbį. Norint turėti tokio tipo pokalbius ir pasiekti teigiamą rezultatą, reikia laiko, kantrybės ir supratimo.

Žinoma, yra galimo konflikto rizika. Kartais žmonėms taip pat nepatinka būti tokio tipo pokalbių pabaigoje!

Kaip sunku pabendrauti ir sekti be žlugimo

Jei norite įveikti iššūkius, turėtumėte žinoti vienuolika pagrindinių žingsnių, kurie padeda išmokti sunkaus pokalbio ... neatsisakydami paskutinės minutės neatsisakydami.

#1 Pasirinkite tinkamą momentą. Pirmasis žingsnis, kaip sunku pabendrauti, yra žinoti tinkamą laiką tai padaryti. Nebandykite sunkaus pokalbio, jei asmuo, su kuriuo jums reikia kalbėtis.

Tai tiesiog lems prastą rezultatą. Jei taip yra, palaukite iki kitos dienos. Tikriausiai rasite, kad viskas veikia kur kas geriau.

#2 Nebandykite pokalbio su kitais aplinkiniais žmonėmis. Sunkius pokalbius reikia atlikti privačiai. Nemėginkite pokalbio, jei kambaryje yra ir kitų žmonių, arba jei yra tikimybė, kad kažkas jus įeis ir nutrauks. Kaip ir paskutiniame taške, įsitikinkite, kad pasirinksite savo akimirką, o ne tada, kai kiti yra ausis.

#3 niekada nesakyk: „Mums reikia kalbėti.“ Ištarti šiuos žodžius reiškia.

Sužinoję, kaip sudėtingai kalbėtis, niekada nenustatykite tono neigiamai, tiesiog pradėkite jį natūraliai ir lengvai. Pagalvokite apie paskutinį kartą, kai girdėjote: „Mums reikia kalbėti.„Tikriausiai panikavote ir susimąstėte, kas bus toliau!

#4 Pagalvokite apie tai, ką norite pasakyti iš anksto. Tai nereiškia, kad užrašykite suvestinius taškus ir turėdami „flash“ korteles, tačiau žinokite, ką norite pasakyti, ir galvoje nustatykite pagrindinius taškus. Jei anksčiau apie tai negalvojate, pamiršite pasakyti ką nors svarbaus.

Tada jūs galų gale grįšite per pokalbį, kuris jau buvo pakankamai sunkus. Neišmeskite to, bet žinokite, kaip pradėsite ir ką iš tikrųjų norite jiems pasakyti.

#5 nesitikėkite, kad pokalbis eis tam tikru keliu. Jei einate į pokalbį tikėdamiesi, kad jis tekės tam tikra linkme, būsite sugauti nuo sargybos, kai jis nebus. Turėkite savo pagrindinius dalykus mintyse ir tiesiog eikite su srautu, matydami, kur jus veda pokalbis.

#6 Stebėkite savo kūno kalbą. Jūsų kūno kalba taip pat kalba už jus, todėl įsitikinkite, kad ji sutinka su tuo, ką jūs iš tikrųjų sakote! Venkite gynybinės kūno kalbos, tokios kaip sėdėjimas su kojomis ar sukryžiuotomis rankomis, keiksmažodžiai ar venkite akių kontakto.

Būkite atsipalaidavę, atspindėkite jų padėtį ir įsitikinkite, kad palaikote akių kontaktą. Neteisinga kūno kalbos rūšis gali lengvai priversti jus ateiti kaip konfrontacinis.

#7 būk tiesioginis, nežvalgyk aplink namus.“ Kad ir ką norite pasakyti, įsitikinkite, kad sakote, ir darykite tai taip, kad nesukels painiavos ar pridėtų nereikalingo žodžių skaičiaus pokalbiui!

Nėra nieko blogiau, kaip klausytis, kad kažkas gurkšnoja, laukiu, kol jie pateks į tikrąjį tašką. Tai nėra kaip sunku pabendrauti! Pažvelkite į pokalbio tašką pačioje pradžioje. Tada išdėstykite savo taškus iš ten.

#8 Atidžiai rinkitės savo kalbą ir toną. Žodžiai gali lengvai įgyti kitokią prasmę, kai pridedate jiems konkretų toną, e.g. sarkazmas. Įsitikinkite, kad tyčia nesirenkate sakinių, kuriuose pilna didelių ir sudėtingų žodžių. Priversite kitą žmogų jaustis netinkamu ar sumišęs. Tiesiog laikykitės paprasto, bet ne per paprasto! Jūs taip pat nenorite būti užjaučiantys.

#9 Žr. Kito asmens pusę. Tai pokalbis, o ne paskaita. Asmuo, su kuriuo kalbate, taip pat turės indėlį. Įsitikinkite, kad darote viską, kad pamatytumėte jų pusę ir suprastumėte jų požiūrį.

Dalis išmokti sunkaus pokalbio yra supratimas, kad jūsų pusė gali būti ne 100% teisinga. Tai nereiškia.

#10 Klausyk! Įsitikinkite, kad sėdite ir klausotės, ką jie sako. Dauguma žmonių mano, kad žino, kaip klausytis, bet tiesą sakant, jie to nedaro. Kalbama ne tik apie žodžius, kuriuos sako kitas žmogus, bet ir apie neverbalinių užuominų rinkimą.

Klausykite visko ir tikrai supraskite, kas jums pranešama. Tai yra vienas iš pagrindinių punktų, kuriuos reikia aprėpti, kai mokosi, kaip sudėtingas pokalbis.

#11 dirbti kartu, kad pasiektumėte teigiamą rezultatą. Sunkūs pokalbiai nebūtinai turi būti konfrontaciniai ar nuliūdinti, jie taip pat gali būti konstruktyvūs ir progresyvūs. Galite dirbti kartu, kad įsitikintumėte, jog pokalbis ateis į tinkamą ir teigiamą tašką. Sutikite, kad taip, ši tema yra šiek tiek nepatogi ar sunki, tačiau ją reikia aptarti. Priartėję prie jo teisingai, iš abiejų pusių padės tai padaryti.

Niekam nepatinka sunkūs pokalbiai. Nesijauskite taip, lyg nepavyktų, jei tiesiog nenorite su kuo nors kreiptis į tam tikrą temą. Bet kartais viskas reikia pasakyti. Būkite drąsus ir tiesiog ieškokite.

Supratę teisingą būdą kreiptis. Tai suteikia puikią galimybę išsiaiškinti situaciją, kuri sukelia sunkumų jums abiem, kad ir kokia ji būtų.

Atminkite, kad pokalbiai yra dvipusiai dalykai. Klausykite ir imkitės jų požiūrio tiek, kiek jūs bendraujate savo. Tu gali būti netinkamas. Galbūt jie turi tai, ką nori pasakyti.

Išmokti sunkaus pokalbio yra tiek, kiek reikia pasiruošti. Tačiau būkite pasirengę eiti su srautu ir išsirinkite tinkamą pokalbio momentą.